从HRP到HOP：医院运营管理迈入数智化变革新篇章
在今年两会上，多位与会代表围绕着完善数智医疗体系、推动数智医疗一体化协同创新、提升医院发展质量建言献策。国务院发布的“十四五”期间医疗卫生行业的四项重大工程中，“公立医院高质量发展工程”位列其中，信息化建设则成为关键支撑。
在医院高质量发展战略的引导下，在数智化（数字化、智能化）技术的驱动下，医院运营管理正在从资源管理（HRP）阶段迈向数智化运营管理（HOP）阶段。在HOP阶段，数据成为医院关键资产，是医院践行数据驱动战略的关键，HOP系统通过对数据价值的挖掘，支持医院实现智能化辅助决策、智能化运用、智能化管控。
技术已经成为管理变革的重要推动力，对于医院管理而言，从信息化到数字化再到数智化，技术的演进带来了管理范式的进化，重构了医院的管理流程。
在HRP阶段，信息化技术在医院管理中崭露头角，HRP帮助医院实现了手动管理向电子化管理的转型，带给医院的关键价值是流程处理与资源管理。进入数智化新阶段，HOP给医院带来的价值不仅仅是资源管理，更重要的是帮助医院通过数智化实现运营体系重塑，加速组织和管理的变革，提升医院的发展质量。
在技术方面，HOP不仅是人财物管理等功能模块的简单融合，更意味着底层基础架构与数据中台、智能中台、低代码开发平台、连接集成平台等技术的全面赋能。在HOP阶段，医院需要构建统一的数据底座，实现不同系统、模块的连接与协同运行，支撑医院业务流程自动化(RPA)、数据洞察与分析等创新应用的落地。
在应用方面，HRP阶段以流程应用服务（pSaaS）为主的特征，将转变为HOP阶段的流程应用服务与数据应用服务（dSaaS）并举，数据成为运营管理的核心资源与关键对象，数据洞察将成为医院管理的重要辅助能力。同时，运营系统将从工具型、套件式产品，跃升为融合工具、资源、业务、数据、知识、服务等为一体的平台化、生态化的服务群。
HOP带来了员工能动、实时感知、数据驱动、智能运营等重要特性，助力数智医院建设，最终目标是为了支撑医院实现更高质量的发展。
基于领先的BIP平台，用友正在面向医疗行业，推动HRP向HOP的转型，并将发布新一代HOP产品，以助力医院利用数智化技术的最新成果，推动运营管理体系的重构。
用友HOP将基于用友iuap平台在 MS云中间件、云上云下一体的持续交付体系、多租户/多数据中心、多维数据引擎等方面的创新技术，采用事项法会计、特征体系、多维组织、PDCA管理循环、场景化应用可组装等领先应用架构，从功能模块到业务场景，驱动医院运营管理系统的深度创新。
l 领先的数智化架构：基于云原生、元数据驱动、中台化、数用分离四大技术架构，以及社会化模型、事项法会计、特征体系、多维组织、PDCA管理循环、场景化应用应用架构
l 打通前台业务与后台运营：实现前端临床业务与后端运营管理的一体化，实现跨系统、跨领域的互联互通，以及资金流、业务流、数据流的同步和信息共享，让医院管理更加高效便捷
l 数据驱动 智慧决策：帮助医疗机构实现从以流程驱动为核心的规范管理，到以数据驱动为核心的智慧管理，助力医疗机构优化医疗决策链路
l 实时智能 自动流程：基于医疗大数据、智能模型、算法，建立全场景的泛在智能，自动化业务流程，提升交互体验，加速医疗管理事务的处理。
用友HOP还能够深度满足信创要求。目前，用友正在通过应用系统和平台去适配更多的国产系统、国产产品和服务，从芯片、服务器、操作系统，到数据库、中间件以及专业服务，用友都能实现全栈的国产化服务支持。
